Klantenservice

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Heeft u een andere vraag? neem dan contact met ons op.

Vragen en antwoorden

Tablet2Day.nl is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van tweedehands tablets en smartphones met 12 en 24 maanden garantie. Wij verkopen uitsluitend iPads en iPhones. We noemen deze re-used devices. Daarnaast verkopen we refurbished en remarketed iPhones en iPad.
Meer informatie kan je hier vinden
Een re-used iPad of IPhone is een door tablet2day geheel nagekeken product met 12 maanden garantie.
Meer informatie kan je hier vinden
Een refurbished iPad of IPhone is een geheel gereviseerd product met 24 maanden garantie.
Meer informatie kan je hier vinden
Een remarketed iPad of IPhone is een nieuw product met 24 maanden garantie.
Meer informatie kan je hier vinden
Tablet2Day.nl biedt iPads en iPhones met 12 en 24 maanden garantie.
Meer informatie kan je hier vinden
Tablet2day.nl doet er alles aan om je meer dan 100% tevreden te stellen. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je bij de beste producten kan kopen, voor een goede prijs en met de beste service.
Meer informatie kan je hier vinden
Onze algemene voorwaarden kan je hier vinden
Onze privacy policy kan je hier vinden
Je kan tijdens je bestelling de “uiterlijke conditie” voor het product aangegeven (indien in meerdere condities beschikbaar), dit kan variëren als volgt:

A-Grade. Zo goed als nieuw: Product is in nieuwstaat: heeft zo goed als geen gebruikerssporen scherm 100% krasvrij.

B-Grade. Zeer goede staat: Zeer lichte gebruikerssporen: bijvoorbeeld enkele zeer lichte krassen op het scherm, de behuizing, achterzijde of randen.

C-Grade. Goede staat : Technisch 100% in orde met gebruikerssporen: Mogelijk beschadigingen aan behuizing, krassen op achterzijde en/of krassen op scherm.
Levertijd Op voorraad = direct leverbaar betekent dat tablet2day.nl uw bestelling op voorraad heeft en deze direct verzendklaar maakt en zal aanbieden bij de Post NL.
Bestellingen die op voorraad zijn en op een werkdag voor 15:00 geplaatst zijn (en waarvan de betaling bij ons binnen is), worden dezelfde werkdag s verstuurd. Bestellingen die na 15:00 of in het weekend zijn geplaatst worden de volgende werkdag verstuurd.

De levertijd kan 1 tot 3 dagen duren (Let op: Rond de feestdagen en vakanties kan dit verder oplopen). Heb je na 5 dagen uw bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Op nabestelling leverbaar betekent dat tablet2day.nl het device niet direct op voorraad heeft. Je kan echter WEL bestellen. Tablet2day.nl gaat dan op zoek naar het product en zal het voor jou aankopen. De levertijd is dan 3 tot 5 werkdagen… (Let op: Rond de feestdagen en vakanties kan dit oplopen tot maximaal 7 dagen). Heb je na 7 dagen uw bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Ja kan op alle mogelijke manieren veilig betalen bij tablet2day.nl:

- ideal
- bankoverschrijving
- creditcards
- paypal
- apple pay
- achteraf betalen met Klarna
- in 3 termijnen betalen (zonder rente!) via in3

De betalingen worden uitgevoerd door Mollie en Pay.nl

Indien je de bestelling komt afhalen, kan je ook pinnen of contant betalen.
In zekere zin kan dat. Wij kopen je iPhone of Ipad graag van je in.
Kijk hier voor meer informatie over het verkopen van je iPhone of iPad aan ons.
In sommige gevallen is dat mogelijk. Onze re-used producten kan je bij ons afhalen in Huizen. Neem voordat je van plan bent om bij ons langs te komen, wel even contact met ons op, zodat je niet voor een dichte deur komt te staan.

Andere producten worden direct vanuit onze leverancier verzonden en kunnen dus niet bij ons worden afgehaald.
Alle bestelling boven de € 100,- worden in Nederland gratis verzonden.
Voor kleine bestellingen betaal je € 6,95 verzendkosten.
Je bestelling wordt met een pakketdienst verzonden. Dat kan PostNL zijn, DPD of DHL express. Je ontvangt een track & trace bericht, zodat je de verzending kunt volgen.
Je kan die op de website van Apple vinden. Klik hier voor meer informatie.
Bij elk product in onze winkel vind je een beknopte technische specificatie.
Een uitgebreide technische omschrijving kan je vinden op de website van Apple. Klik hier voor meer informatie.
Ja, dat is geen probleem. We kunnen je bestelling ook in Belgïe afleveren.
De verzendkosten kunnen wel hoger zijn.
Nee, wij leveren alleen losse iPhones en iPads.
In samenwerking met Youfone, kunnen wij je wel een aantrekkelijke aanbieding doen voor een sim-only abonnement.
Klik hier voor meer informatie.
Jazeker! hou onze dag-aanbiedingen in de gaten en schrijf je in voor onze nieuwssbrief. Dan wordt je op de hoogte gehouden van alle kortingen op deze website.
Log in op je account dat is aangemaakt bij je bestelling. Daar kan je vervolgens alle details van je bestelling bekijken. Wil je hierin iets wijzigen? Stuur ons dan een email naar: support@tablet2day.nl.
Het zou natuurlijk kunnen dat je niet tevreden bent met het geleverde product. Wij streven naar 100% tevredenheid, dus neem dan alsjeblieft contact met ons op via de email: support@tablet2day.nl en vertel ons je klachten.
Dan gaan we er alles aan doen om er samen uit te komen. Heb je een klacht? kijk dan op onze informatie pagina over garantie en klachten.
Klik hier voor meer informatie.
Jazeker dat kan! wettelijk gezien mag dat tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling, maar wij hanteren een termijn van 30 dagen. Men noemt dat het Herroepingsrecht.
Kijk daarvoor naar artikel 6 tot 8 van onze algemene voorwaarden. Je moet dan het retour- formulier invullen op onze website.
Stuur dit samen met de bestelling naar ons terug en dan krijg je je geld terug.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om de retourzending met track & trace en verzekerd te versturen.

Klik hier voor meer informatie.
De tablet2day checklist is een lijst van meer dan 50 punten waaraan alle tweedehands, re-used iPhones en iPad worden getest.

Klik hier voor meer informatie.
Tablet2day.nl is in het bezit van het Webwinkelkeurmerk. Jouw zekerheid is voor ons zeer belangrijk. Evenals de uitvoerig van je bestellingen. Het keurmerk van Webwinkelkeur biedt je maximale koopbescherming.
WebwinkelKeur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Zij controleren of de leden voldoen aan wetgeving en belangrijke informatie op een duidelijk manier op hun webwinkel vermelden. Jij als klant beoordeelt de leden zodat zij weten hoe deze in de praktijk presteren.
Op deze manier worden webwinkels zowel door jou als door ons beoordeeld. Dubbele zekerheid dus!

De waardering van www.tablet2day.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 1 reviews.